Bu Gizlilik Politikası, Scheddy mobil uygulamasının ("Uygulama") kullanıcılarının kişisel verilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklamaktadır.
Uygulama, TTR BİLİŞİM ("biz", "bizim") tarafından geliştirilmiş ve işletilmektedir.
Uygulamayı kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Hesap Bilgileri
Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
Hesap türü (müşteri, işletme sahibi, personel)
1.2 İşletme Sahibi Bilgileri (Yalnızca işletme hesapları için)
İşletme adı, kategorisi ve açıklaması
İşletme adresi ve coğrafi konumu
Çalışma saatleri
Personel bilgileri (ad, unvan, fotoğraf)
Sunulan hizmetler, süreleri ve fiyatları
İşletme fotoğrafları
1.3 Randevu Bilgileri
Randevu tarihi, saati ve süresi
Seçilen hizmet ve personel
Randevu durumu (beklemede, onaylandı, tamamlandı, iptal)
Randevu sırasında isteğe bağlı olarak yüklenen müşteri fotoğrafı
1.4 Konum Bilgileri
Çevredeki işletmeleri gösterebilmek için, izniniz ile cihazınızın yaklaşık konumuna erişiyoruz.
Konum verileriniz sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz; yalnızca yakındaki işletmeleri listelemek için kullanılır.
Konum izni vermeyi her zaman reddedebilir veya cihaz ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.
1.5 Cihaz ve Bildirim Bilgileri
Push bildirimleri için Firebase Cloud Messaging (FCM) token'ı
İşletim sistemi türü ve sürümü (sorun giderme için)
Uygulama sürümü
1.6 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Uygulamanın doğru çalışmasını sağlamak için Firebase Analytics ve Crashlytics aracılığıyla anonim kullanım istatistikleri ve hata raporları toplanabilir. Bu veriler sizi kişisel olarak tanımlamaz.
2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve kimliğinizi doğrulamak
Randevu oluşturmanızı, görüntülemenizi ve yönetmenizi sağlamak
İşletme sahibi ve personeline randevu bilgilerinizi iletmek
Randevu hatırlatmaları ve durum güncellemeleri için bildirim göndermek
Çevrenizdeki işletmeleri haritada ve listede göstermek
Uygulamayı geliştirmek, hataları gidermek ve performansı izlemek
Hizmet şartlarımızı uygulamak ve dolandırıcılığı önlemek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
3. Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz
3.1 Diğer Kullanıcılar
Bir randevu oluşturduğunuzda, adınız ve isteğe bağlı fotoğrafınız ilgili işletme sahibi ve atanan personel ile paylaşılır.
İşletme sahibi olarak hizmet bilgileriniz tüm uygulama kullanıcılarına görünür olur.
Personel olarak yalnızca size atanmış randevuları ve müşterileri görürsünüz; diğer personelin müşterilerini göremezsiniz.
3.2 Hizmet Sağlayıcılar
Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktayız. Her birinin kendi gizlilik politikası vardır:
Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Hosting) — Politika
Google Sign-In — kimlik doğrulama için
Apple Sign-In (yalnızca iOS) — kimlik doğrulama için
Google Maps — işletme konumlarını harita üzerinde göstermek için
3.3 Yasal Gereklilikler
Yasal bir zorunluluk olması, mahkeme kararı bulunması veya hakların korunması gerektiği durumlarda bilgilerinizi yetkili makamlarla paylaşabiliriz.
Kişisel verilerinizi reklam amaçlı üçüncü taraflara satmıyoruz veya pazarlamıyoruz.
4. Veri Saklama Süresi
Hesap bilgileriniz, hesabınızı silene kadar saklanır.
Randevu kayıtları, ticari ve yasal yükümlülükler kapsamında muhafaza edilir.
Hesabınızı sildiğinizde kişisel olarak tanımlanabilir verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır. Anonim hale getirilmiş istatistiksel veriler saklanmaya devam edebilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
İletim sırasında HTTPS/TLS şifrelemesi
Firebase tarafından sağlanan altyapı düzeyinde güvenlik
Firestore Güvenlik Kuralları ile veri erişim kontrolü
Hassas kimlik bilgilerinin cihazda güvenli depolama (flutter_secure_storage) ile saklanması
Buna rağmen internet üzerinden hiçbir veri iletim yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve geçerli diğer veri koruma mevzuatları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Hesabınızı uygulama içinden veya bizimle iletişime geçerek silme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Çocukların Gizliliği
Uygulama, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.
Bir ebeveyn veya vasinin, çocuğunun bize bilgi sağladığını fark etmesi durumunda bizimle iletişime geçmesini rica ederiz; söz konusu bilgileri derhal sileceğiz.
8. Uluslararası Veri Aktarımı
Hizmet sağlayıcılarımız (Google / Firebase) verileri Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri başta olmak üzere farklı ülkelerdeki sunucularda işleyebilir. Bu hizmet sağlayıcılar, uygun veri koruma standartlarına uyduklarını taahhüt etmektedir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. En güncel sürümü her zaman bu sayfadan görüntüleyebilirsiniz.
10. İletişim
TTR BİLİŞİM
Gizlilik veya verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için bize ulaşın: